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办公室装修设计常见的空调知识汇总(肆)


羚志悦装分享的办公室装修设计常见的空调知识


91、美的空调有换气功能的,是怎样换气呢?
换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外,使室内产生负压,室外的新鲜空气会自动进入室内,从而达到换气的目的增加室内的氧气含量,清新空气。

92、空调制冷时多长时间能达到制冷效果?
一般是5-10分钟,但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏,以及室外的环境温度等这些跟空调制冷效果的好差是有关系的。

93、用户反映空调几个灯闪,不能进行任何操作。
解释两种可能:A、电压不稳定,压缩机过流保护;用户可自行解决,建议用户取电后再接电开机;B、第一种操作无效时可能空调有故障,需维修员上门处理。



94、为什么接电不开机时运行灯老灯?为什么有时闪有时不闪?

设计为待机指示状态,闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰,比如电磁波干扰、红外线干扰等,如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。 

95、选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小?
自动运行会根据设定温度及机子感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换,所以风速变化声音也会变化。


96、空调为什么在制冷情况下,突然制热?
A.天气特别热的的情况下,空调在达到或接近设定温度时,压机停
机,外机风扇在转,室内机送自然风,因室外温度高,所以在送自然风时感觉风是热风,建议用户过几分钟看一直空调制不制冷;
B.询问一下用户调的什么模式,如是自动模式,空调设定的温度高于房间
温度,空调制冷,如是低于房间温度,空调就会制热;
C.无以上情况,让维修人员上门检查。

97、遥控器为什么不启作用?
A.建议用户看一下空调是不否在通电状态下;
B.询问一下用户是否对着空调使用;
C.建用户议换一下电池
D.让用户看一下空调三个灯是不是在闪,如是让用户把电源拔下来,过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况);
E.以上都不行,上维修人员上门检查。

98、什么是电辅助加热,要不要耗电?
解释:空调在制热的情况下,压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时,室内电辅助加热启动,辅助热泵加热,以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电,能量是守恒的,产生多少热量,就要消耗多少电量。美的采用高分子电辅助加热装置,对电能利用率高,一旦达到正常制热时,电辅加热自动关闭,而且,电辅加热是独立的操作键,是否开启可由您选则。

99、BP-R系列变频机为何总出现E01保护?
E01表示内外机通讯故障,由于BP-R系列对电网稳定性要求较好,所以在电网不能稳定的农村或用电高峰期易出现E01保护。如用户接受以上解释,避开高峰期使用则问题解决,否则需更换电脑板内板。

100、制冷时外机为何滴水?
制冷时内机冷凝水通过管子流出,但是压机高压端为于温度很低,室热空气接触到冷管时凝结成水,是正常现象。

101、为何Q系列外机无比以前120机器大,也没有其它品牌机型大?
外机为了散热,单位时间内只要能达到散热量要求,机器就能达到制冷要求,改善外机散热有多种办法:1)增加外机冷凝器散热面积,即增大外机体积;2)提高单位散热中的散热量。而美的Q系列柜机正是提高了散热片的单位散热量,才达到了缩小外机体积而设计的。

102、有一部分用户在使用空调时,反应新机或运行一段时间以后的机器,开机运行有一股异味吹出。
A、用户室内本身有异味。
室内空气不流通时(特别是新装修的房间),较难闻到异味,当开启空调的时候,整个房间的空气流通起来,使异味集中到狭小的出风口,气味流动加快。
B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布,时间过长或用户使用环境湿度过大,而导致发霉,一开机就发出异味。
C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩,导致塑料件散发异味。
D、长时间没有清洗室内机的过滤网,防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养,导致发霉、变质,开机运行时吹出异味。

103、 风机不转,开机保护的原因?
有可能是空调轴被卡死,部分原因是空气湿度大,也有空调制冷或抽湿产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。

104、 使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比,主要区别有哪些? 
A、 制冷剂不同(R410A); 
B、 选用的压缩机不同,为新冷媒压缩机(专用); 
C、 新冷媒R410A空调都有一干燥过滤器,而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。 
D、 新冷媒R410A空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别,但是它的制造工艺要求较高,系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低,且耐压性要高。 
E、 制造工艺不同,新冷媒R410A空调的工艺要求相当严格。 

105、 家用电冰箱的噪音和震动,国标值是多少?
国标规定,电冰箱在运行时,不应产生明显的噪音和震动;在规定条件下,噪音的功率级250L以下的电冰箱不应大于52dB(A),250L以上的电冰箱不应大于55dB(A)。电冰箱运行时,其震动速度的有效值不大于0.71mm/s。

106、 电冰箱的气候类型分为哪几种?
根据国标规定:按使用的气候环境,家用电冰箱分为四种类型,即亚温带型、温带型、亚热带型及热带型。

107、有些二匹以上的柜机未配电源插头,用户为此意见很大,如何解释?
因为2P(含2P)以上的柜机启动时瞬间电流非常高,为运行电流的2-3倍,一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右,而启动时一般的插头无法承受如此高的电流,长期这样会造成电源插头烧焦,更严重的会引起火灾,为避免此类事故的发生,国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。

108、用户反映内机进了老鼠并一口咬定是我们设计问题(开口大小位置不对)要求退机,该如何解释?
商品交易是在自愿的基础上进行的,您当时购买我们的产品,从开票交钱的那一刻起,就表示您接受了我们空调的外形与其所具有的性能以及我们的保修政策等.空调里面进了老鼠属自然灾害引起的空调故障,非空调质量问题.不属于换机范围内.并且我们是经过反复试验研究才这样设计的,确定开口大小位置也是为了适应内部制冷系统的需要.内机进老鼠是因为您空调使用环境不好引起的,我们建议您清除鼠患,另外我们尽快帮您安排人上门检测一下空调,清除内机里的老鼠您看行吗? 

109、空调遥控器一到晚上就失灵,只能用手动开关控制。
很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控,可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。

110、为何空调刚安装就不制冷?
有多种可能性:(1)、连接管接头处漏氟;(2)、连接管有漏点;(3)、接线有误;(4)、保险丝烧;(5)、压缩机出现故障。

111、空调内机漏水的原因?
有多种可能性;(1)、室内机接水盘排水孔堵塞;(2)、排水管折弯或压扁;(3)、排水管路走向不对;(4)、排水管接头部分不严。

112、空调器频繁开停的原因?
有多种可能性;(1)、电源电压不正常;(2)室外机散热不良;(3)制冷剂过量;


113、Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能?
先操作定时功能,再操作随身感功能。

114、当接听到发怒或态度恶劣的用户,投诉处理员该如果克制自己的情绪?
A、绝对不可以与用户争吵,应当不温不火地说:“我非常理解您的心情希望我们能平心静气的交谈,以使问题得到尽快解决。” B、用户抱怨过程中不要急着反驳和辩解,要先耐心地听用户讲完。

115、用户在报修空调时,反复讲述空调出现了这样那样的问题,如何尽快结束这种谈话,为用户派工呢?
一般可以顺着他的话将空调的故障现象复述一次,告诉用户我们已知道他空调的问题了,并对他的遭遇表示同情与理解,为能尽快解决问题先与中心联系上门服务的具体时间,并对为此带来的麻烦表示歉意。

116、电冰箱停机后发出声音.
高低压力平衡时发出的声音。

117、电冰箱冷冻室上部结霜厚是故障吗?
电冰箱冷冻室靠前侧中央部位的结霜往往比其它地方厚,这是正常现像.因为电冰箱中的食品蒸发产生的水蒸气和开门时热空气中带进的水蒸气由于对流作用都往上跑,遇冷后结成箱于是这个部位结霜就特别厚些。

118、冰箱的冷藏室结了一大块冰,是什么原因造成的?
解释:首先问一下用户把温控档调到什么地方,如果是调到中偏弱,可以
让用户把温度再调低点。如已经调到最弱了,则让用户检查是否开了温度补偿开关,一般只有当环境温度低于10℃时才将温度补偿开关打开,在环境温度高于10℃时打开温度补偿开关,将导致压缩机的运行时间延长,从而导致冷藏室结冰。如果用户开了速冻功能,可让用户把此功能关了,或是运行不超过一个半小时。不然不单会结冰,压缩机也会损坏。

119、冰箱上的电源指示灯怎么会有时亮有时不亮?
解释:冰箱上的电源指示灯指示的是压缩机是否在运行,指示亮灯,代表压缩机在运行,不亮则压缩机停。

120、自动模式是怎样的?
解释:在自动模式下默认的设定温度是24度,如果室内温度高于24度1度,空调制冷;如果室内温度低于24度1度,空调制热。

121、空调制冷时,外机阀门头及连接管怎么会滴水呢?
解释:空调制冷时,高低压管的温度不同,冷热空气相碰,形成水珠,而且这与环境的湿度是有关系的。 如果用户说怎么别的空调没有这种情况,可以这样说,因为环境的局部湿度不同造成的。这种情况是正常的。


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